HOME ／プライバシーポリシー

Privacy Policyプライバシーポリシー

個人情報保護方針

基本方針

株式会社ウィルウェイに従事する全ての役員および従業員は、「個人情報は個人の重要な財産である」との基本認識に基づいて個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、個人情報を正確かつ安全に取り扱うことにより、お客様の情報を守り、その信頼に応えるものとする。

【１】個人情報を保護するための行動・運用規範を日本産業規格「個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」（JIS Q 15001:2017）に準拠するよう社内規程（個人情報保護マネジメントシステム）化し厳正な管理の下で運用していく。
【２】個人情報の取得、利用及び提供等に関する基本原則

個人情報の取得、利用について

当社は、情報処理サービス業であることを認識し、個人情報を取得させていただく場合は、利用目的を通知した上で必要な範囲でのみ取得、利用及び提供し、目的外利用を行わないための措置を講じる。
情報の管理について

当社は、個人情報の管理者を任命し、教育訓練・安全対策を実施して個人情報の厳重な管理を行う。
第三者（外部）への開示、提供について

当社は、個人情報の処理を第三者（外部）へ委託する場合は、お客様の同意を得ることを前提とし、当社の厳正なる管理の下で行うこととする。
法令、規範の遵守

当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守する。

【３】取得した個人情報は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止ならびに是正に努め、厳正な管理の下で安全に利用・保管する。
【４】個人情報保護の法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守する。
【５】当社が直接取得した個人情報に関する本人からの確認、訂正などの申出、及び苦情・相談の申出に対して、合理的な範囲で対応を行う。
【６】個人情報保護体制の維持・改善のために個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努める。

制定日　2007年4月1日
最終改定日　2022年10月1日
代表取締役社長　畑中　亮一

個人情報保護方針に関するお問い合せは privacymark@willway.jpまでお願い致します。

個人情報の取扱いについて

当社は、皆様から個人情報をご提供いただく場合、あらかじめ個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で取扱います。当社が提出を求める個人情報をご提供いただけない場合には、お問い合わせ、ご応募に対する回答、サービスのご提供等に支障を来たす場合がございます。予め、ご了承ください。
あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて、個人情報を利用する必要が生じた場合は、皆様にその旨をご連絡し、同意をいただいた上で取扱います。

個人情報の利用目的について システム構築（開発・保守・運用等）事業で取扱うお客様・お取引先に関する個人情報の利用目的

セミナーや展示会等のイベント、商品、サービスの情報のご案内のため
お問い合わせに対する回答、関連資料の送付等のため
商品、サービスのご提案、ご提供のため
お客様との連絡、交渉のため
商品、サービスの提供にあたって必要とされる事務手続き及び請求手続きのため
保守、サポートサービスの提供のため

当社が提供するWEBサービス(以下「当社サービス」という)で取得する情報の利用目的

当社サービスを提供するため
当社サービス運営のため
当社サービスに対するお問い合わせ対応のため
当社サービスにユーザー登録する際に必要な情報入力を簡略化するため
お客様のお申込みにかかる当社サービス間の情報連携のため
電子メール配信サービスのお申し込み確認やメールを配信するため
当社サービスに関するご購入の確認やお届けをするため
当社サービスに関するご請求、お支払いとその確認をするため
ご協力いただいた調査等に対する謝礼等をお送りするため
ご応募いただいた懸賞等に対する景品等をお送りするため
当社サービスの利用状況等を調査・分析するため
当社サービスの内容をよりご満足いただけるよう改良・改善し、または新サービスの開発のため
当社サービスに関する与信判断および与信管理のため
当社サービスに関する満足度を調査するため
取得情報を個人の特定ができない統計的な情報に処理し、集約して調査結果として公表するため
当社サービス、新サービスに関する研究開発をするため
当社サービス、新サービスその他の各種サービスのご案内やお知らせをお届けする等、マーケティングで利用するため
調査のご協力依頼や各種イベントへのご参加依頼、その結果等を報告するため
第三者の広告の配信または表示のため
第三者の提供するサービス内に商品の情報を配信または表示するため
当社サービス運営上のトラブルの解決のため
当社サービスに関する不正利用防止や安全性の確保のため

採用選考応募者に関する個人情報(求人サイトから提供を受ける個人情報も含む)の利用目的: 採用選考（インターンシップ・会社説明会への参加、書類選考、面接など）および選考に関わる応募者への連絡、従事することが予定される仕事ヘの適正・能力等の判断、内定者の入社までの各種手続（懇親会、研修の実施も含む）等のため

従業者に関する個人情報の利用目的: 従業者の人事・労務管理、福利厚生、健康管理、安全管理、営業・広報のため

協力会社より提供を受けた個人情報の利用目的: 営業活動のために提供された協力会社社員の技術者情報を顧客に提供するため

取り扱いの委託を受けた個人情報の利用目的

システム構築（開発・保守・運用等）事業におけるシステムの動作確認を行うため
システム構築（開発・保守・運用等）事業におけるシステムデータの更新のため
システム構築（開発・保守・運用等）事業におけるお問い合わせ対応のため
システム構築（開発・保守・運用等）事業におけるシステムの障害原因究明のため

当社が取り扱いの委託を受けた個人情報に関する開示等の求めには、当社では直接対応することはできませんが、お客様や取引先の指示に従い、厳正に保管・管理いたします。

上記「個人情報の利用目的について」において、提供を受けた個人情報については保有個人データに該当しません。

個人情報の第三者提供について

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供いたしません。

本人の同意がある場合
利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合
合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、本人の同意を取ることが困難な場合
公衆衛生の向上または子供の健全な育成の推進ために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

個人情報の取扱いの委託について

当社は、上記「個人情報の利用目的について」の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。個人情報を委託する場合には、個人情報保護管理体制について一定の水準に達している委託者を選定し、委託した後も取扱いの状況等に関して管理・監督を行い、適切に取扱います。

個人情報の提供の任意性について

当社が提出を求める個人情報について、提供に応じるか否かは任意です。しかし、提供いただけない場合には、上記「個人情報の利用目的について」に掲げてある業務に支障が生じ、ご本人が不利益を被る場合があります。

当社ウェブサイトの閲覧履歴について

当社ウェブサイトは、利用者の利便性を考慮し、Cookie（アクセスしたコンピュータ等にログイン状態を示す情報等を保存する仕組み）を使用しています。当社ウェブサイトでCookieにより取得するデータには、個人を特定する情報は含まれておりません。

個人情報の取扱いの周知について

当社で保有している保有個人データに関して、ご本人又はその代理人からの開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去又は第三者への提供の停止）の請求又は第三者提供記録の開示の請求（以下、「開示等の請求」という）につきまして、以下の要領にて対応させていただきます。

個人情報保護管理者の所属及び連絡先
株式会社ウィルウェイ　専務取締役
TEL：03-5425-1616　FAX：03-5425-1617　Email：privacymark@willway.jp
保有個人データの利用目的
上記「個人情報の利用目的について」の通りとなります。
保有個人データの取扱いに関する苦情・相談窓口
下記「個人情報に関する苦情及び相談の受付窓口について」の通りとなります。
当社が所属する認定個人情報保護団体
下記「個人情報に関する苦情及び相談の受付窓口について」の通りとなります。
保有個人データの開示等のご請求手続き
所定の「個人情報開示等申出兼回答書」に必要事項を記入の上、ご本人又は代理人の本人確認書類（運転免許証等の公的書類のコピー等）を添付し、下記お客様相談窓口宛に郵送にてお送りください。
手数料は徴収致しません。

※運転免許証のコピーを送付する際は本籍地が判読できないよう、塗りつぶしてからお送りください。

ダウンロード：個人情報開示等請求書兼回答書

保有個人データの安全管理のために講じた措置

当社は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。個人データの安全管理措置の主な内容は以下の通りです。

個人情報保護指針の策定
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「苦情及び相談の窓口」等についての基本方針（個人情報保護方針）を策定しています。
個人データの取扱いに係る規律の整備
個人データの取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について社内規程を策定しています。
組織的安全管理措置
個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
また、個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、別途定期的に個人情報保護管理者及び個人情報保護監査責任者による内部監査を実施しています。
人的安全管理措置
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
また、個人データについての秘密保持に関して、従業者とは入社時に機密保持誓約書を締結しています。
物理的安全管理措置
個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限のない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
また、個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
技術的安全管理措置
アクセス制御を実施し、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。また、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
外国における個人データの取扱い
個人データを外国にある第三者に提供する場合、個人データを保管している国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

個人情報に関する苦情及び相談の受付窓口について

当社受付窓口

【個人情報お客様相談窓口】
株式会社ウィルウェイ　お客様相談窓口
〒105-0011　東京都港区芝公園1-8-12　芝公園大門通プラザビル3F
TEL：03-5425-1616　FAX：03-5425-1617　Email：privacymark@willway.jp
受付時間10:00 から 18:00（土曜、日曜、祝日、年末年始を除く）
当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情相談の申出先

＜認定個人情報保護団体の名称＞

一般財団法人日本情報経済社会推進協会

＜苦情の解決の申出先＞

※個人情報の取り扱いに関する苦情のみを受付けています

認定個人情報保護団体事務局
〒106-0032　東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル内
TEL：03-5860-7565　フリーダイヤル：0120-700-779
※当社の商品・サービスに関するお問い合わせはこちらまでお願い致します。