個人情報の取扱いについて

個人情報保護方針

基本方針

株式会社ウィルウェイに従事する全ての役員および従業員は、「個人情報は個人の重要な財産である」との基本認識に基づいて個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、個人情報を正確かつ安全に取り扱うことにより、お客様の情報を守り、その信頼に応えるものとする。

  • 【１】 個人情報を保護するための行動・運用規範を日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」（JIS Q 15001:2017）に準拠するよう社内規程（個人情報保護マネジメントシステム）化し厳正な管理の下で運用していく。
  • 【２】 個人情報の取得、利用及び提供等に関する基本原則
  1. 個人情報の取得、利用について
    当社は、情報処理サービス業であることを認識し、個人情報を取得させていただく場合は、利用目的を通知した上で必要な範囲でのみ取得及び利用し、目的外利用を行わないための措置を講じる。
  2. 情報の管理について
    当社は、個人情報の管理者を任命し、教育訓練・安全対策を実施して個人情報の厳重な管理を行う。
  3. 第三者（外部）への開示、提供について
    当社は、個人情報の処理を第三者（外部）へ委託する場合は、お客様の同意を得ることを前提とし、当社の厳正なる管理の下で行うこととする。
  4. 法令、規範の遵守
    当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守する。
  • 【３】 取得した個人情報は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止ならびに是正に努め、厳正な管理の下で安全に利用・保管する。
  • 【４】 個人情報保護の法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守する。
  • 【５】 当社が直接取得した個人情報に関する本人からの確認、訂正などの申出、及び苦情・相談の申出に対して、合理的な範囲で対応を行う。
  • 【６】 個人情報保護体制の維持・改善のために個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努める。

制定日　2007年4月1日
最終改定日　2019年10月1日
代表取締役社長　畑中　亮一

個人情報保護方針に関するお問い合せは privacymark@willway.jpまでお願い致します。

個人情報の利用目的等

個人情報の利用目的

当社は、お客様から個人情報をご提供いただく場合、あらかじめ個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。当社の求める個人情報をご提供いただけない場合、お問い合わせ、ご応募に対する回答、サービスのご提供に支障を来たす場合がございます。予め、ご了承ください。
あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意をいただいた上で利用します。

  • システム構築（開発・保守・運用等）事業で取り扱うお客様・お取引先に関する個人情報
  1. セミナーや展示会等のイベント、商品、サービスの情報のご案内のため
  2. お問い合わせに対する回答、関連資料の送付等のため
  3. 商品、サービスのご提案、ご提供のため
  4. お客様との連絡、交渉のため
  5. 商品、サービスの提供にあたって必要とされる事務手続き及び請求手続きのため
  6. 保守、サポートサービスの提供のため
  • 当社が提供するWEBサービス(以下「当社サービス」という)で取得する情報
  1. 当社サービスにユーザー登録する際の本人確認または本人確認のための認証サービスを利用するため
  2. 当社サービスへのご意見、ご要望、お問い合わせなどに対応するため
  3. 電子メール配信サービスの実施、各種通知メール配信を実施するため
  4. 当社サービスにおいて売買時の本人確認や購入された物品の配送の確認のため
  5. 当社サービスにおいて請求、支払い等の確認のため
  6. 当社サービス内で実施した懸賞などへの応募に対して景品等を送付するため
  7. 当社サービスのアンケート、キャンペーン、イベントなどを実施するため
  8. 当社サービスの利用状況、実施施策などマーケティング調査、分析のため
  9. 当社サービスの品質改善、サービス向上のための調査分析のため
  10. 当社サービスの新機能、新サービス等の企画に関する調査、分析のため
  11. 当社サービスやネットワーク等のシステム障害、不具合、事故の調査、対応のため
  12. その他、当社サービスを円滑に運営するため
  • 株主に関する個人情報
商法に基づく権利の行使、義務の履行、各種法令に基づく方策の実施、及び株主管理のため
  • 採用応募者に関する個人情報
採用選考、及び採用選考に関する各種連絡、情報提供のため
  • 従業者に関する個人情報
従業者の管理・運営、及び就退任の諸手続きのため

取り扱いの委託を受けた個人情報の利用目的

  1. システム構築（開発・保守・運用等）事業におけるシステムの動作確認を行うために委託を受けた個人情報
  2. システム構築（開発・保守・運用等）事業におけるシステムデータの更新のために委託を受けた個人情報
  3. システム構築（開発・保守・運用等）事業におけるシステムの障害原因究明のために委託を受けた個人情報

当社が取り扱いの委託を受けた個人情報に関する開示等の求めには、当社では直接対応することはできませんが、お客様や取引先の指示に従い、厳正に保管・管理いたします。

個人情報の第三者提供について

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供いたしません。

  1. 本人の同意がある場合
  2. 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
  3. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
  4. 法令に基づく場合
  5. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、本人の同意を取ることが困難な場合
  6. 公衆衛生の向上または子供の健全な育成の推進ために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
  7. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

個人情報の開示等の求めに関する手続きについて

当社は、保有するお客様ご自身の個人情報について、お客様ご本人の請求に基づき対応させていただきます。

なお、請求にあたっては、所定の「個人情報開示等申出兼回答書」に必要事項を記入の上、本人確認書類（運転免許証等の公的書類のコピー、又は代理人の場合はその旨を確認するための書類）を添付し、下記お客様相談窓口宛に郵送にてお送りください。
手数料は徴収致しません。

  • 運転免許証のコピーを送付する際は本籍地が判読できないよう、塗りつぶしてからお送りください。
  1. 利用目的の通知の請求
  2. 開示の請求
  3. 内容の訂正の請求
  4. 追加又は削除の請求
  5. 利用の停止の請求
  6. 削除及び第三者への提供の停止の請求

ダウンロード： 個人情報開示等請求書兼回答書

個人情報に関する苦情及び相談の受付窓口について

  1. 当社受付窓口
    株式会社ウィルウェイ
    お客様相談窓口 個人情報保護管理責任者
    〒105-0012　東京都港区芝大門2-1-16　芝大門MFビル7階
    TEL：03-5425-1616　FAX：03-5425-1617 　Email： privacymark@willway.jp
  2. 当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情相談の申出先
    ＜認定個人情報保護団体の名称＞
    一般財団法人日本情報経済社会推進協会
    ＜苦情の解決の申出先＞
    個人情報保護苦情相談室
    〒106-0032　東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル12F
    TEL：03-5860-7565　FAX：0120-700-779

    • 当社の商品・サービスに関するお問い合わせはこちらまでお願い致します。